CX Congress celebra su XI edición el próximo 4 de octubre en Madrid, reafirmándose como el espacio de referencia para conocer las últimas tendencias en experiencia de cliente. La evolución de las expectativas del consumidor, el valor de la experiencia del empleado, la aplicación de tecnologías de personalización o la optimización de los procesos para tomar las mejores decisiones de negocio, serán algunas de las temáticas que se abordarán en el Congreso
