Las soft skills han sido denostadas por las distintas formas de educación e incluso la universidad, sin embargo, en el siglo XXI nadie duda de su importancia. Las herramientas "blandas" son habilidades no técnicas que permiten a las personas gestionar de manera efectiva sus relaciones, tanto en el ámbito personal, como intelectual y profesional. A diferencia de las competencias técnicas, estas habilidades son esenciales para colaborar, liderar y adaptarse en entornos modernos con éxito y eficiencia
