"Clientes satisfechos, ganancias crecientes. Invertir en mejorar la experiencia del cliente", afirman desde GDS Modellica, es la mejor opción de las entidades financieras para mejorar los recobros y rentabilidad. Adoptar un enfoque centrado en el cliente es imprescindible para garantizar un feedback y una mejora continua. Conocer al cliente permite anticiparse a sus necesidades y ofrecerles soluciones proactivas personalizadas
