Según una encuesta 455 profesionales de los sectores retail y consumo, el 72% reconoce que sus empresas han adelantado sus planes de digitalización en uno o dos años a lo inicialmente previsto. Juan José Toral Parejo, experto en el desarrollo de servicios de IT y marketing digital –además de co fundador, junto al CTO Mario Villar García, de Versus Byte- cree que las tiendas on line tienen que invertir en cuatro áreas tecnológicas: experiencia y gestión de cliente; marketing digital y logística