En España se contabilizan medio millón de tiendas, desde el pequeño comercio de proximidad a la gran superficie, desde establecimientos especializados a los más generalistas. Se está ante un sector que ha visto cómo la Covid-19 ha acelerado las tendencias que ya iban apareciendo en los último los años y que ha intensificado aún más la necesidad de ofrecer al cliente servicios de valor añadido