Aunque es posible que a primera vista parezca que lo más difícil es conseguir nuevos clientes, la dificultad se incrementa cuando se trata de retener a los clientes que ya se tienen
Puede que ellos utilicen mucho más el teléfono en su día a día, pero lo cierto es que al final acaban dando su correo electrónico a la mayor parte de sus clientes, provedores, etc
