La realidad habitual de cualquier empresa es la lucha permanente por la superación, o supervivencia en muchos casos, debido a los obstáculos y desafíos con los que se encuentra a diario. Ya sea por el propio mercado, la competencia, los clientes, los avances tecnológicos, etc., los empresarios y directivos de las organizaciones han de estar constantemente buscando alternativas a soluciones que hasta ahora eran viables
