El aumento de las devoluciones durante campañas como Black Friday y Navidad pone a prueba la logística y la experiencia del cliente en el comercio minorista. Manhattan Associates, líder del sector en soluciones para la cadena de suministro y el comercio omnicanal, analiza la situación y propone soluciones y estrategias para que los retailers puedan enfrentarse exitosamente a este problema
