Definir una política de devoluciones o cambios, planificar de manera proactiva los retornos y alinear las operaciones o estandarizar los procesos son algunas de las conclusiones obtenidas en el webinar "El desafío de la logística inversa", organizado por QuadMinds, la plataforma SaaS de optimización de rutas logísticas. La mayoría de los consumidores que realizan compras online tienen en cuenta la posibilidad de devolver un producto a la hora de elegir una tienda u otra
