Poder ver en persona los artículos (60%), localizar rápidamente los productos (51%) o recibir atención personalizada (49%), también se encuentran entre las principales razones de visitar la tienda física. El cliente espera ver mejorado el uso de la tecnología con lectores de precios en los carritos (44%) o notificaciones en sus móviles sobre las promociones presenciales (34%). Más de la mitad ya utiliza la APP de la marca durante su proceso de compra a pie de calle
