En plena cuenta atrás para la adaptación a la Ley SAC, la compañía presenta V2V, una solución diseñada para ampliar la cobertura lingüística de los equipos sin sustituir la atención humana. Con capacidad para más de 60 idiomas, la herramienta permite adaptar la atención a cada operación y agilizar la gestión, reduciendo transferencias y tiempos de espera al evitar derivaciones innecesarias cuando la interacción requiere continuar en otra lengua
