AirHelp ha realizado una encuesta a nivel mundial, en la que la mayoría de los encuestados considera que 30 minutos de espera es un tiempo aceptable. Los datos posicionan a los alemanes como los más estrictos con la puntualidad, frente a los escandinavos que están dispuestos a esperar hasta 3 horas. Los españoles se posicionan en un término medio, con un tiempo máximo de espera de entre 30 minutos y 1 hora
