En la era de la inteligencia artificial (IA) y el machine learning (aprendizaje automático), la transformación digital ha revolucionado la forma en que operan las empresas. Sin embargo, según el experto en digitalización y tecnología, Cristian Albeiro Carmona Hernández, no basta con adoptar nuevas herramientas de IT (tecnología de la información). Para que las organizaciones sean realmente competitivas, deben integrar la tecnología con una estrategia centrada en las personas