La figura del community manager llega a Ibiza de la mano de MADE The Agency para dar vida a las redes sociales y otras plataformas de comunicación social de las empresas ibicencas, informando sobre sus productos y servicios de una forma profesional y entretenida, pero sobre de una forma eficiente para llegar a unos objetivos marcados.

Laura Muñoz, socia fundadora de MADE The Agency, nos describe a la figura del community como “la persona que se encarga de crear, gestionar y moderar comunidades que se encuentran en el entorno virtual de una marca, es la persona que ofrece una comunicación a las personas de la sociedad que están interesadas en los productos o servicios determinados.”

Desde esta joven pero fuerte agencia, nos dejan claro que no es suficiente con crear un perfil en las redes sociales más conocidas como por ejemplo Facebook o Twitter y conocer el producto o servicio de venta, si no que se necesita estar capacitado para utilizar el servicio de una forma efectiva y llegar al público objetivo sin romper la delgada línea que existe entre socializarse, informar, entretener o vender.

El community manager, es un experto en redes sociales, planifica la estrategia de comunicación en los social media para poder conseguir el objetivo final que es crear buenas relaciones con los usuarios.

“La tendencia que nos encontramos hoy en día, es a que la comunicación y el marketing se dejan en un segundo plano y se invierte más tiempo y presupuesto en otras acciones de empresa, sin tener en cuenta que por muy bueno que sea el servicio o producto que se ofrece si no se comunica de una forma eficiente o en muchos casos, si ni si quiera se comunica, es como tener un producto de mala calidad o incluso como no tener ese producto de cara al cliente” nos cuenta Laura Vaho, socia fundadora de la agencia.

Las conversaciones sociales vía Internet son cada vez más importantes para una empresa por lo que se necesita contar con la experiencia y trabajo de un profesional que conozca bien los nuevos canales de comunicación a través de las diversas herramientas sociales.

MADE The Agency ofrece asesoramiento, apoyo y profesionales del medio a todo tipo de empresas, sea cual sea su tamaño, su presupuesto o sus servicio.

Además, si la empresa no tiene posibilidades económicas o prefiere llevar esta comunicación desde el equipo interno, MADE recomienda conocer unos puntos básicos para poder utilizar plataformas como las redes sociales de una manera más efectiva y tener una idea profesional de cómo aplicarlas en cada compañía. Ofrece talleres muy amenos y eficientes de formación en marketing y comunicación para empresas.

Así que ya no hay excusa para todas aquellas empresas, tanto en Ibiza como en otro lugar de España para dar el paso hacia las nuevas formas de comunicación.

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