Presence Technology copatrocina la edición 2011 del Salón Relación Cliente + Call Center y organiza un taller pràctico para incrementar la rentabilidad y la calidad de la atención al cliente
La apuesta por la innovación debe ser un elemento clave en las estrategias empresariales para impulsar la competitividad. Esta idea será el punto de partida del workshop que Presence Technology, compañía multinacional proveedora de soluciones para Contact Centers, impartirá el próximo 22 de noviembre en el marco del Salón Relación Cliente + Call Center 2011. “Cómo convencer a tu director financiero de invertir en tecnología” será un taller eminentemente práctico, del que los asistentes saldrán con ideas útiles para calcular el ROI de sus centros de contacto, incrementar su rentabilidad y mejorar la calidad de la atención al cliente.
Presence Technology es, por décimo año consecutivo, copatrocinador de este punto de encuentro de referencia para la industria del Contact Center. La compañía presentará en esta edición la nueva versión 9.0 de su Suite de soluciones, pensada para ofrecer alta disponibilidad, escalabilidad y aprovechamiento máximo del número de licencias por parte del cliente. El servidor único de licencias, la introducción del concepto Network Regions o las mejoras en la versión Web son algunas de las innovaciones introducidas en la propuesta de valor que representa Presence 9.0.
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Presence Technology en el Salón Relación Cliente + Call Center 2011 22 y 23 de noviembre. Hotel Meliá Castilla (Madrid) Stand V6
Taller “Cómo convencer a tu director financiero de invertir en tecnología” 22 de noviembre, 12.15 h. Hotel Meliá Castilla, Salón Escudo Asistencia gratuita (plazas limitadas) previa confirmación: marketing@presenceco.com 93 10 10 300 – 93 10 10 348
Sobre Presence Technology Presence Technology es un proveedor europeo de software, especializado en ofrecer soluciones avanzadas para Contact Center que permiten optimizar los recursos e incrementar la eficacia en los procesos de interacción entre las empresas y sus clientes. Con un equipo de profesionales altamente cualificados, la compañía ha cerrado acuerdos con numerosos clientes a nivel global y posee una red de socios estratégicos en Europa, Latinoamérica, Sudáfrica y Estados Unidos que certifican y apoyan sus proyectos en todo el mundo. Más información: www.presenceco.com Síguenos en: www.twitter.com/presencetech www.facebook.com/presencetech www.linkedin.com/company/presence-technology
