ANDTEK, especialista en comunicaciones unificadas, ofrece la más alta calidad, un servicio competente y soluciones maduras.

Múnich/Hallbergmoos, 6 de setiembre de 2013 – Muchos grupos empresariales y medianas empresas apoyan el software de fabricación alemana de ANDTEK GmbH. Las soluciones de comunicación maduras y estables de los especialistas en comunicaciones unificadas no sólo satisfacen las necesidades del cliente de manera óptima, sino que además son excepcionalmente fiables. Las soluciones de software de ANDTEK se prueban con los más altos estándares de calidad, y los usuarios se benefician de un servicio completo de primera clase de  profesionales del software.

“Como empresa alemana con programadores alemanes conocemos muy bien las necesidades de los negocios de tamaño medio en este país”, dice Roland Russwurm. Pues el sector de la empresa mediana alemana, según el director gerente de ANDTEK GmbH, es mayor que en muchos otros países, pero también por otro lado muy exigente y posicionado internacionalmente debido  a la orientación a las exportaciones.

Software alemán – motor de la innovación

Esta orientación internacional de los clientes marca la dirección del desarrollo de software en ANDTEK. Además, según Russwurm, jefe de ANDTEK, el desarrollar en el idioma nacional y el poder con ello incorporar también las necesidades de los clientes en el idioma nacional desde el lado del desarrollador es una ventaja. La interfaz de usuario para los usuarios de habla alemana se mantiene íntegramente en alemán.

Las soluciones de software de ANDTEK son maduras, estables y están en constante desarollo. Un proceso de pruebas con los más altos estándares de calidad está detrás de esto.

Pruebas con alta eficiencia

El personal técnico de ANDTEK prueba el software de comunicaciones unificadas con regularidad para obtener la máxima calidad y ausencia de fallos. Esto comienza durante el desarrollo con el uso de pruebas unitarias, que ya ofrecen durante esta fase extensas posibilidades de prueba y análisis de errores. También durante el desarrollo se realizan pruebas funcionales de cada módulo individual para comprobar la funcionalidad conjuntamente con el sistema completo. En cuanto se lleva a cabo el desarrollo de nuevas funciones, se efectúan más pruebas de compatibilidad para verificar a su vez la función en cooperación con las funciones ya existentes. Además, estas pruebas de compatibilidad son necesarias para asegurar la correcta interacción con diferentes tipos de teléfonos y sistemas telefónicos. Además de a las pruebas funcionales y de usabilidad, ANDTEK también le da mucha importancia a las pruebas de rendimiento.

Atención al cliente por personal capacitado

En ANDTEK no redirigimos hacia un centro de llamadas externo. Para cuestiones relacionadas con la atención al cliente está disponible una línea de soporte técnico 24/7 (todos los días, todo el día), con contacto directo con un empleado de ANDTEK. Todos los empleados de atención al cliente están capacitados de manera óptima, han instalado y/o mantenido ellos mismos las distintas soluciones de software en el lado del cliente y por lo tanto están muy familiarizados con las soluciones.

Alta seguridad de su inversión

Además de un servicio de primera clase y de la más alta calidad posible, ANDTEK garantiza la sostenibilidad de su software. De ello se ocupan la compatibilidad con programas y datos, así como contratos de mantenimiento vinculantes para el soporte de las diferentes soluciones de software.

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ANDTEK GmbH, fundada en el año 2000, se especializa en aplicaciones Unified Communications y servicios de valor añadido inteligentes y específicos para cada cliente. Las soluciones desarrolladas e implementadas por ANDTEK ayudan a empresas en todos los sectores a mejorar los procesos de comunicación, y abren innovadoras posibilidades de uso de la telefonía IP, como grabación lingüística, servicios de presencia y aplicaciones de seguridad. Las soluciones de comunicación IP de ANDTEK están pensadas, entre otras, para empresas de finanzas, servicio público, sanidad, comercio, industria y derecho.

Más información:

ANDTEK GmbH

Roland Russwurm

Am Söldnermoos 17

85399 Hallbergmoos

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