Ya disponible la integración de ShoreTel Communicator Integration para IBM Sametime

ShoreTel® (NASDAQ; SHOR), el proveedor líder de plataformas de comunicaciones unificadas excepcionalmente simples, entre las que se incluyen sistemas telefónicos empresariales, aplicaciones y soluciones de comunicaciones móviles unificadas, ha anunciado la disponibilidad de ShoreTel Communicator para IBM Sametime, que está utilizando actualmente el Fashion Institute of Design and Merchandising. Esta potente y fiable solución de colaboración y comunicaciones unificadas combina el poder de la telefonía IP y la mensajería unificada de ShoreTel con las funciones de tiempo real de Sametime. “El FIDM (Fashion Institute of Design and Merchandising) es un lugar en el que se unen la creatividad y la vida profesional. Somos prácticos y nos centramos en la industria. Nuestros estudiantes, profesorado y todo el personal se relacionan en el marco de proyectos colaborativos”, comenta Roxanne Reynolds-Lair, director de tecnología del FIDM. “Cuando alguien contacta con nosotros, nos preciamos de que haya siempre una persona real con la que interactuar, y todo nuestro front office ha aceptado la simplicidad de ShoreTel Communicator para Sametime como una forma fácil de asegurar una colaboración continua, independientemente de con quién estamos en comunicación”. Con la integración de ShoreTel Communicator tanto en Sametime como en IBM Lotus Notes, los usuarios disfrutan de la facilidad de gestionar todas sus tareas colaborativas a través de una interfaz familiar. Esto significa tener que hacer un solo click para interacciones a través de mensajería instantánea, email o teléfono, que se inician fácilmente desde la lista de contactos. “ShoreTel es consciente de que cada organización tiene un enfoque diferente y una hoja de ruta única en comunicaciones unificadas. Además, las empresas pueden preferir estandarizar sobre plataformas existentes sin forzar a los usuarios finales a cambiar o aprender nuevas herramientas cuando quieren mejorar sus comunicaciones sociales”, comenta Pejman Roshan, vicepresidente de gestión de producto en ShoreTel. “ShoreTel Communicator para Sametime ofrece un importante ahorro de tiempo a los usuarios que necesitan interactuar y colaborar rápidamente”. ShoreTel Communicator para Sametime incluye mensajes de voz visuales y control remoto de llamadas, estrechamente integrados con el calendario y los contactos del usuario. Además, los usuarios pueden mostrar online con un solo click que están ocupados mientras hacen una llamada desde la aplicación Sametime. También tienen la opción de llamada perdida, cuando un colega está al teléfono o se muestra como no disponible, permitiendo al sistema que notifique cuándo está disponible la persona. Dado que las comunicaciones unificadas siguen ofreciendo significativas ventajas de costes y productividad, ShoreTel reconoce el beneficio de ofrecer lo mejor de ambos mundos para los usuarios de Sametime con ShoreTel IP Phone. Con una solución fiable, con una interfaz única y fácil de gestionar, el departamento de TI mantiene un control total de su convergencia tecnológica al tiempo que permite a los usuarios finales optar por utilizar su aplicación de escritorio y su plataforma de colaboración preferidos. ShoreTel Communicator para Sametime ya está disponible a través de los distribuidores certificados autorizados de ShoreTel. Para más información o para ponerse en ocntacto con un distribuidor certificado para hacer un pedido, visite shoretel.com.