La compañía se posicionó por octavo año consecutivo entre las empresas líderes de servicios de outsourcing a nivel global por su tamaño y crecimiento, referencias de clientes, competencias organizativas y capacidades de gestión

Madrid, 19 de Marzo de 2013.- Sitel, compañía líder mundial en servicios de gestión de relaciones con el cliente, forma parte, por octavo año consecutivo, de la lista The Global Outsourcing 100. Sitel se encuentra en la categoría de líderes, según establece la  Asociación Internacional de Profesionales del Outsourging (IAOP) que es, a nivel global, la organización que define los estándares y promueve el outsourcing.

La Lista 2013 Global Outsourcing 100 reconoce a los 100 mejores proveedores y consultores de servicios de outsourcing, basándose en un conjunto de estándares que se pueden contrastar, así como en una evaluación de un panel de reconocidos líderes del sector del outsourcing. Las empresas son evaluadas en base a cuatro características fundamentales: tamaño y crecimiento, referencias de clientes, competencias organizativas y capacidades de gestión. La lista incluye a las mejores y mayores empresas de todo el mundo que proporcionan una amplia gama de servicios de outsourcing.

“Como los candidatos continúan elevando el nivel y la industria del outsourcing continua creciendo y madurando en muchos mercados, la competencia es cada vez mayor”, explicó Jag Dalal, director general de Liderazgo de Pensamiento, IAOP y presidente del panel de jueces. "Ser elegido para formar parte de la lista Global Outsourcing 100 y de la lista The World´s Best Outsourcing Advisor es un gran logro, especialmente teniendo en cuenta la fuerte competencia, y nosotros estamos orgullosos de reconocer a Sitel por su excelencia", añadió Jag Dalal.

Las Listas Global Outsourcing 100 y The World´s Best Outsourcing Advisor se publicarán con los detalles de los rankings en un artículo especial presentado por IAOP en colaboración con Fortune Custom Content, el 20 de Mayo, en la edición Fortune 500 de la revista FORTUNE®.

“Este reconocimiento de IAOP subraya nuestro compromiso hacia nuestros clientes para ofrecerles el mejor Retorno de la Inversión posible y aportarles un mayor valor añadido a través de la innovación, una comunicación proactiva y un constante rendimiento en todo el mundo”, comentó el presidente y director general de Sitel, Bert Quintana. “Gracias a nuestros clientes por los nuevos retos que día a día nos plantean para ser mejores y significar más como compañía”, añadió.

Acerca de IAOP

La Asociación Internacional de Profesionales del Outsourging (The International Association of Outsourcing Professionals®, IAOP®) es, a nivel global, la organización que establece estándares y promueve el outsourcing. Con más de 120.000 miembros y afiliados en todo el mundo, IAOP ayuda a que las empresas aumenten el índice de éxito de los servicios de externalización, mejoren el Retorno sobre la Inversión en outsourcing y amplíen las oportunidades de externalizar sus negocios. Para mayor información, visite http://www.iaop.org.