IFS, la empresa global de aplicaciones de negocio, ha anunciado el acuerdo marco al que ha llegado con la multinacional de telecomunicaciones sueca Ericsson.
El contrato, por un valor de 756.512€, incluye las licencias, mantenimiento y servicios de IFS Applications en el área de operaciones de servicios de Ericsson.
La industria de servicios es uno de los sectores objetivo de IFS. La compañía ofrece una solución de negocio completa e integrada que gestiona el ciclo completo de vida de los clientes, contratos, máquinas y equipos. Con IFS Applications™, las compañías optimizan y mejoran sus procesos a través de los portales colaborativos que ofrece la solución, mejorando la comunicación con clientes, proveedores y empresas subcontratadas. IFS Applications incluye funcionalidad para la planificación de los recursos de una manera más eficiente, la gestión del call center e incidencias incluyendo SLAs, gestión de proyectos y soluciones móviles para servicios en campo, gestión de la base instalada, de piezas de repuesto, proyectos, centro de reparación, y gestión documental, todo ello integrado con finanzas, compras, fabricación y RRHH. Entre los clientes de IFS en la industria de servicios se encuentran Hertel, Debut Services, Niscayah, Sky, MITIE, SchultessMaschinen AG, John Deere, Dalkia, Anticimex, Eltel Networks, Infratek, Gilbarco Autotank, and Tomra.
Acerca de IFS IFS es una sociedad anónima de responsabilidad limitada, cuyas acciones cotizan en bolsa (OMX STO: IFS), fundada en 1983, que se dedica a desarrollar, proveer e implantar IFS Applications™, un programa ERP amplio, completamente integrado, basado en componentes y en la tecnología SOA (Arquitectura Orientada a Servicios). IFS se dirige a aquellas empresas en las que cualquiera de estos cuatro procesos son claves: gestión de servicios y activos, fabricación, cadena de suministro y proyectos. IFS tiene 2000 clientes, está presente en más de 50 países y cuenta con un total de 2700 empleados. Los ingresos netos en 2010 alcanzaron los 2600 millones de coronas suecas. Puede consultar más información acerca de IFS en www.IFSWORLD.com/es-es
