La Gestión Dinàmica de Casos (DCM: Dynamic Case Management) permite gestionar los casos en su conjunto y afecta a la mayoría de actividades administrativas de todas las entidades

Woburn (Boston), MA. – 9 de Noviembre de 2011 – AuraPortal (www.auraportal.com), proveedor global de Business Process Management (BPM) ha presentado su nueva versión 4.2 que, entre otras novedades, proporciona el enfoque y las funcionalidades necesarias para hacer de su Suite BPM la más completa y sencilla DCM (Gestión Dinámica de Casos) del mercado. ¿Qué es Gestión Dinámica de Casos? La Gestión Dinámica de Casos da solución a cada asunto concreto a resolver en una organización en un determinado período de tiempo. Los casos provienen de solicitudes (internas o externas) en el sentido más amplio: incidencias, petición de bienes o servicios, expedientes, proyectos, etc. y terminan cuando el caso ha sido resuelto. ¿Cómo se Gestionan los Casos? Una herramienta eficiente para acometer una Gestión Dinámica de Casos necesita integrar múltiples capacidades como: • Gestión por Procesos BPM • Gestión de Reglas de Negocio (no confundir con Reglas de Proceso) • Gestión ágil de Documentos y Contenidos Web • Elementos de Información, Comunicación y Colaboración entre empleados y con externos a la entidad • Tareas Obligatorias, Previstas y No Previstas • Desviación de la corriente a otros procesos (con o sin retorno) • Procesos con posibilidad de desviar la corriente, en un momento dado, a otros procesos (con o sin retorno) • Manejar tareas Obligatorias, Previstas y No Previstas, con Formularios Dinámicos capaces de aparecer u ocultarse según las circunstancias • Creación ágil de Gestiones Adicionales para el control de elementos de los casos • Herramientas para observar, controlar y analizar la ejecución de cada caso en su conjunto, así como analizar los resultados conjuntos de casos terminados para su mejora continua. • Etc. Pero, sobre todo, estas capacidades deben estar totalmente integradas e ir acompañadas de una gran agilidad y flexibilidad para acometer todo tipo de cambios de forma inmediata y con seguridad. La Solución AuraPortal AuraPortal cuenta con el Producto y la Metodología necesarios para acometer con éxito proyectos de Gestión Dinámica de Casos.

ACERCA DE AURA (AuraPortal) www.auraportal.com AURA es proveedor mundial de software BPMS (Business Process Management Suite). Su solución permite, sin necesidad de programación, crear Modelos y ejecutar Procesos de Negocio. AuraPortal es 100% Internet (Web-based), y es complementario a los sistemas ERP y CRM que existan en la empresa.

Tiene presencia en 50 países y cuenta con más de 350 clientes incluyendo: Coca-Cola, PepsiCo, Frito-Lay, Toyota, Yamaha, Petróleos Mexicanos (PEMEX), ArcelorMittal, Eletrobrás, Royal KPN, Bristol-Myers Squibb, Sodexo, etc., así como muchos Departamentos y Agencias Gubernamentales en varios países. Las Oficinas Centrales de AuraPortal están en Norte América (Boston) y Europa (Holanda) y su centro de desarrollo está situado en España e India. Vea su Red de Partners y más Clientes

QUÉ DICEN LOS MEJORES EXPERTOS SOBRE AURAPORTAL BPMS: GARTNER Inc.: "AuraPortal es el ejemplo de la Próxima Generación de BPMS". (Magic Quadrant). OVUM: "AuraPortal sobresale en la evaluación tecnológica realizada por OVUM en un entorno altamente competitivo". "El fabricante ha demostrado que su plataforma BPM puede soportar procesos complejos y escenarios con alta carga". (OVUM - Decision Matrix on BPM Vendors 2010). BPTRENDS: Esta prestigiosa firma ha publicado en el año 2010 un informe sobre AuraPortal BPMS. Pulse aquí para descargar el informe. (BPM Suites Report 2010).

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