A pesar de la norma que el Ministerio de Economía estableció el 1 de enero, no se ha fijado ninguna limitación por el uso de cajeros automáticos de otras entidades bancarias. El Defensor del Pueblo considera necesario que los bancos proporcionen información clara y precisa de las comisiones que permita a los clientes decidir qué cajero utilizar y saber lo que su entidad le repercutirá.