Notas de prensa - El primer blog de notas de prensa y comunicados de prensa

PROYECTO MAS analiza las claves de EU Kids Act para proteger a los menores

Tue, 20 Oct 2026 11:23:47 +0200

La magnitud del problema se refleja en los datos de la Comisión Europea: uno de cada seis adolescentes de entre 11 y 15 años declara haber sufrido ciberacoso.

Esta realidad refuerza la importancia de avanzar hacia entornos digitales que incorporen mayores garantías de protección para los menores.

En este contexto, la Comisión Europea ha presentado la propuesta EU KIDS Act, una iniciativa que busca reforzar la seguridad de los menores en el entorno digital.

La propuesta parte de un principio fundamental: la seguridad de los menores debe integrarse desde el diseño de las plataformas y los servicios digitales, y no depender únicamente de la respuesta ante posibles problemas.

Una protección que empieza en el diseño
Entre las principales medidas planteadas se encuentra un acceso gradual a las redes sociales en función de la edad. La propuesta establece restricciones para los menores de 13 años y contempla que los adolescentes de entre 13 y 14 años puedan acceder mediante cuentas limitadas y supervisadas por sus padres o tutores.

También plantea medidas para reducir los diseños que favorecen un uso compulsivo, limitar los contactos no deseados y evitar la exposición reiterada a contenidos potencialmente perjudiciales.

Más privacidad y seguridad por defecto
La iniciativa también propone reforzar la privacidad de los menores mediante ajustes de seguridad predeterminados y mayores garantías sobre funcionalidades como la geolocalización, el acceso a la cámara y al micrófono o las notificaciones.

Asimismo, contempla herramientas de verificación de edad, control parental y denuncia que faciliten una experiencia digital más segura y adaptada a las distintas etapas de desarrollo.

Inteligencia artificial, videojuegos y lootboxes
El EU KIDS Act también aborda los riesgos asociados a los chatbots conversacionales y los compañeros de inteligencia artificial, con medidas orientadas a evitar interacciones que puedan generar dependencia emocional en los menores.

En el ámbito de los videojuegos, la propuesta incluye medidas relacionadas con la seguridad, la adecuación por edades y determinados mecanismos de compra y recompensa aleatoria.

PROYECTO MAS enfatiza:
"Para Proyecto MAS, avanzar hacia un entorno digital seguro requiere que la protección de niños, niñas y adolescentes se tenga en cuenta desde el inicio del desarrollo tecnológico.

No se trata de alejarlos de la tecnología, sino de procurar que puedan utilizarla en condiciones de seguridad, responsabilidad y respeto a sus derechos.

Este enfoque conecta con la protección frente a la violencia que recoge la Ley Orgánica de Protección Integral a la Infancia y la Adolescencia frente a la Violencia (LOPIVI), y refuerza la importancia de que las garantías de protección se extiendan también a los espacios digitales.

La EU Kids Act es una propuesta legislativa, por lo que su contenido todavía debe seguir el correspondiente proceso europeo antes de convertirse, en su caso, en normativa aplicable".

Sobre PROYECTO MAS
Proyecto MAS es una asociación sin ánimo de lucro que defiende los derechos de las personas mayores y los menores. Ofrece asesoramiento jurídico gratuito, impulsa acciones de sensibilización y colabora con entidades sociales para prevenir situaciones de abuso, negligencia o vulneración de derechos.

Su objetivo es llegar al mayor número de personas en riesgo de discriminación, desigualdad o pobreza, visibilizar su situación y proporcionar soluciones jurídicas efectivas para salvaguardar sus derechos. La asociación desarrolla su actividad principalmente en Cataluña y atiende presencialmente en Barcelona con cita previa.

Menopausia, desempleo y pensiones más bajas: las mujeres de más de 45 se organizan en comunidad

Fri, 16 Oct 2026 14:06:27 +0200

Por lo menos ya existe un Día Mundial de la Menopausia. La Sociedad Internacional de la Menopausia y la OMS lo conmemoran cada 18 de octubre desde el año 2000, aunque durante mucho tiempo casi nadie hablaba de ello. Hoy las mujeres de más de 45 lo dicen cada vez más alto y más claro, y cuentan con más recursos para cuidar su cambio hormonal. Pero esta etapa va mucho más allá de las hormonas.

Es el momento en que muchas afrontan a la vez la marcha de los hijos (o esos hijos que siguen en casa pero ya hacen su vida), el llamado divorcio plateado o un despido inesperado. Y es también cuando muchas se dan cuenta de que tienen que planificar su futuro económico y de que su pensión de jubilación pinta bastante peor que la de sus compañeros. Las mujeres evitan privarse de recursos necesarios.

No son casos aislados
En España hay más de siete millones de mujeres de entre 45 y 64 años, según la pirámide de población del Ministerio de Sanidad. Y el desempleo sénior tiene rostro de mujer: 828.499 mujeres de más de 45 años están en paro, el 61,5% de todas las personas desempleadas de esa edad. Además, según la EPA, el 45% de los parados mayores de 45 pasa más de un año sin encontrar trabajo, frente al 35% de la media general.

Esa desigualdad no se queda en el presente. Cada año fuera del mercado laboral pesa en la jubilación: en 2024, las pensiones de las mujeres eran de media entre un 32% y un 34% más bajas que las de los hombres.

Ni en casa ni paradas
Ante este panorama, las mujeres de esta generación se niegan a quedarse en casa o a quedarse quietas. Para eso nace Despeinadas, una comunidad de mujeres de más de 45 años que atraviesan momentos de cambio vital y que quieren vivirlos con plenitud y sin hacerlo solas.

Su propuesta se articula en cuatro áreas:

Una red de apoyo entre iguales, porque nadie entiende mejor lo que una persona vive que otra mujer que ya ha pasado por lo mismo.
Una red de partners especialistas en finanzas, derecho, salud, empleo y bienestar.
Encuentros y talleres presenciales, para aprender y para crear vínculos.
Activismo, para dar visibilidad a las desigualdades que afectan a esta generación y que, si no se corrigen para esta generación, al menos se corrijan para las generaciones futuras.

"Llega un momento de cambio, de duelo o de revés, y lo primero que sientes es que estás sola. Lo que descubren las mujeres que llegan a Despeinadas es que son muchas, y que juntas lo viven mejor y lo superan antes", explica Sonsoles Martín, cofundadora de Despeinadas.

La comunidad organiza talleres prácticos que van desde la gestión de la economía doméstica hasta cómo preparar la jubilación, optimizar las finanzas o reinventarse profesionalmente. Además, celebra encuentros sociales pensados para crear vínculos. Las socias acceden, con una membresía anual, a eventos, contenidos exclusivos, asesoramiento y descuentos en servicios profesionales.

"A partir de los 45 no se acaba nada. La esperanza de vida no para de crecer, así que nos quedan muchos años por delante. Esto es el principio de cómo desean vivir los próximos treinta años, y desean vivirlos bien informadas, en compañía y con determinación", añade Chus López, cofundadora.

Una generación que decide y que pide ser vista
Despeinadas también reivindica el lugar de las mujeres maduras en las marcas, en los medios y en los espacios de decisión. Por eso trabaja con empresas y profesionales que quieren acercarse a esta audiencia aportando valor, con contenidos y experiencias pensados para ella, y no con publicidad tradicional.

Sobre Despeinadas
Despeinadas es una comunidad de mujeres de más de 45 años que ofrece una red de apoyo emocional, profesional y social en momentos de cambio vital. Fundada por Sonsoles Martín y Chus López, combina membresía, servicios profesionales, eventos y activismo. Más información en despeinadas.es y en Instagram @despeinadas_live.

La app Movilidad Iberdrola gana el Premio a la App de Movilidad en la 35ª edición de los Premios Ejecutivos

Fri, 16 Oct 2026 13:35:00 +0200

Movilidad Iberdrola, la app de recarga de vehículos eléctricos de Iberdrola, ha sido reconocida con el Premio a la App de Movilidad en la 35ª edición de los Premios Ejecutivos, un galardón concedido por la revista Ejecutivos y otorgado en el periodo junio-julio de 2026. El reconocimiento destaca una propuesta que integra infraestructura de recarga, digitalización, energía renovable y servicio al usuario para facilitar la movilidad eléctrica dentro y fuera de España.

La app Movilidad Iberdrola permite localizar, reservar y pagar recargas en más de 200.000 puntos en Europa, y ofrece energía 100 % renovable certificada con Garantía de Origen. Además, centraliza funciones habituales del día a día del conductor de vehículo eléctrico, como la consulta de disponibilidad en tiempo real, la información de potencia y tipo de conector, y la descarga de facturas y consumos desde la propia aplicación.

La aplicación está disponible de forma gratuita para iOS y Android e incorpora funcionalidades como Mi Iberdrola GO, con mecanismos de fidelización vinculados a las recargas, además de guías de ciudades y contenidos de comunidad orientados a planificar trayectos y conocer restricciones de movilidad, opciones de aparcamiento y recomendaciones relacionadas con la recarga. También incluye atención 24/7 mediante teléfono y chatbot en las secciones principales de la app.

Recarga fuera de casa
La propuesta digital se apoya en una red de infraestructura que, en España, suma 11.600 puntos de recarga operados por Iberdrola, una cifra que representa más del 20 % de la red pública. Según el Barómetro de Electromovilidad de ANFAC del segundo trimestre de 2026, en España circulan más de 800.000 vehículos eléctricos y hay 56.682 puntos de recarga públicos operativos, un contexto en el que la disponibilidad, la claridad de precios y la facilidad de pago se han convertido en factores decisivos de adopción.

Entre las funcionalidades que han motivado el reconocimiento de los Premios Ejecutivos figura el mapa en tiempo real con información de estado del punto, potencia y conectores, la posibilidad de reservar antes de llegar y varias alternativas de pago, incluida la recarga sin contrato mediante tarjeta bancaria desde la app, tarjeta RFID, TPV del propio punto o Autocharge, que inicia la carga al conectar el vehículo.

Con este premio, Movilidad Iberdrola suma un aval externo a una herramienta que, según los datos aportados, registra una valoración de 4,6 sobre 5 en App Store, con unas 20.000 opiniones, y refuerza su papel como interfaz digital para acceder a recarga en España y en rutas europeas desde una única aplicación. Para los conductores, el objetivo es directo: convertir la recarga en una experiencia más sencilla, predecible y conectada, tanto en el uso urbano como en los desplazamientos de larga distancia.

smöoy entrega lazos rosas en sus establecimientos por el Día Mundial contra el Cáncer de Mama

Fri, 16 Oct 2026 11:42:28 +0200

La cadena smöoy se suma a la sensibilización social sobre el cáncer de mama con la entrega de un lazo rosa adhesivo en todos sus establecimientos durante la semana del 19 de octubre de 2026. Con motivo del Día Mundial contra el Cáncer de Mama, la compañía desarrolla esta iniciativa en su red comercial para invitar a sus clientes a expresar su solidaridad con las personas afectadas por esta enfermedad y sus familias.

Esta acción forma parte del Plan de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa, que integra diversas iniciativas de apoyo a entidades, accesibilidad, cooperación y protección medioambiental. A través de este programa, la organización busca trasladar su compromiso social a actuaciones concretas, involucrando a sus equipos, franquiciados y clientes en el desarrollo de estas causas.

Dentro de este plan destaca la colaboración con la Fundación Juegaterapia, orientada a mejorar la calidad de vida de los niños con cáncer mediante el juego. smöoy destina a esta fundación una parte de los beneficios obtenidos por la venta de cada botella de agua de medio litro en sus tiendas. Esta alianza, iniciada en 2023, tuvo continuidad en abril de 2026, fecha en la que la compañía comunicó una nueva entrega de los fondos recaudados para facilitar proyectos en los centros hospitalarios.

En el ámbito de la cooperación, la empresa ha participado en el proyecto 'Un día en África', organizado junto a la ONG Azul en Acción, mediante la donación de material informático destinado a favorecer la inclusión social y educativa, además del desarrollo de competencias digitales.

La dimensión medioambiental representa otro de los pilares fundamentales de su estrategia. La compañía ha impulsado la reducción del plástico en los envases utilizados tanto en sus tiendas físicas como en los servicios de entrega a domicilio. Asimismo, ha adaptado sus instalaciones de producción en Murcia con el objetivo de disminuir el consumo de agua y electricidad en sus procesos.

Como parte de estas acciones de sostenibilidad, smöoy mantiene un acuerdo como Empresa Amiga de WWF, vinculado a la conservación de la naturaleza y la biodiversidad. En el marco de esta colaboración, la cadena participó en la campaña de apadrinamiento de pingüinos 2024/2025, mediante el apadrinamiento de Vulcano en la isla Decepción, con el fin de contribuir a la protección de la fauna antártica y su hábitat.

La firma, que nació en Murcia en junio de 2010, está especializada en yogur helado funcional y mantiene su actividad de desarrollo y fabricación propia desde sus instalaciones centrales. A través de su estrategia de RSC, la compañía busca que su actividad empresarial contribuya al bienestar social y al cuidado del entorno mediante la participación de toda su cadena de valor.

La tasa de suicidio entre los hombres mayores de 85 años quintuplica la del conjunto de la población española

Thu, 15 Oct 2026 10:02:28 +0200

Los hombres de edad muy avanzada constituyen uno de los grupos de población con mayor riesgo de suicidio. En España, la tasa entre los hombres de 85 a 89 años se situó en 2024 en 40,2 muertes por cada 100.000 habitantes, frente a las 36,7 del año anterior, lo que supone un incremento del 10 %. La cifra quintuplica, además, la tasa registrada en el conjunto de la población, situada en 8,1 por cada 100.000 habitantes.

Esta evolución contrasta con el descenso registrado en el conjunto de España, donde las muertes por suicidio pasaron de 4.116 en 2023 a 3.953 en 2024. Según datos publicados este año por la Organización Mundial de la Salud (OMS), el 17 % de las muertes por suicidio en el mundo corresponden a personas de 70 años o más.

La prevención del suicidio en las edades más avanzadas es precisamente uno de los temas que centra el XXIII Congreso de la Sociedad Española de Psicogeriatría (SEPG), que reúne desde hoy hasta el sábado en Girona a más de 300 profesionales.

Menos petición de ayuda y menos oportunidades para detectar el riesgo
A las elevadas tasas de mortalidad se suma una menor petición de ayuda en las edades más avanzadas. Según el Informe Anual 2025 de la Línea 024 del Ministerio de Sanidad, las personas de 85 a 89 años representan únicamente el 0,1 % de las llamadas a este servicio de atención a la conducta suicida, mientras que las personas de entre 40 y 59 años concentran el 46 %.

El suicidio en las edades más avanzadas presenta, además, una marcada diferencia por sexo. Entre las personas mayores de 65 años, tres de cada cuatro muertes por suicidio corresponden a hombres. Según explica el Dr. Diego José Palao, coordinador del Plan de Prevención del Suicidio de Cataluña (PLAPRESC), entre los factores de riesgo específicos en los hombres mayores se encuentran el aislamiento social y una menor red de apoyo, especialmente entre quienes están viudos o solteros, así como las enfermedades crónicas que provocan limitación funcional o dolor.

Palao advierte también del impacto de situaciones vitales extremas como la pérdida de la vivienda, que pueden favorecer la aparición de trastornos como la depresión o la ansiedad y, en personas vulnerables, actuar como factor precipitante de una conducta suicida. El especialista subraya, además, la importancia de detectar estas situaciones de riesgo y de facilitar alternativas habitacionales.

Otra de las dificultades para la prevención es que entre las personas mayores se produce aproximadamente una muerte por suicidio por cada cuatro intentos, frente a una por cada 20 entre los menores de 40 años. La menor frecuencia de intentos previos, junto con la mayor letalidad de las conductas suicidas en edades avanzadas, dificulta la detección del riesgo y reduce las oportunidades de intervenir a tiempo a través de los servicios de salud mental y de programas como el Código Riesgo Suicidio.

El Dr. Palao señala también el estigma asociado a pedir ayuda como uno de los factores sobre los que es posible actuar y recuerda la importancia de contactar con los servicios de salud ante la aparición de pensamientos suicidas, y con el 024 en cualquier situación de riesgo o con el 061 ante una situación de riesgo inminente.

Ante esta realidad, la implementación de una guía específica para la prevención del suicidio en las personas mayores será una de las prioridades del PLAPRESC. Consensuada con expertos, contempla acciones de divulgación y formación de profesionales para mejorar la detección y la gestión del riesgo, así como el acceso a los servicios de salud y psicogeriatría.

El Dr. Manel Sánchez, presidente de la Sociedad Española de Psicogeriatría, insiste por ello en la importancia de prestar atención a posibles señales de sufrimiento: «Hay que estar muy atentos a las expresiones de sufrimiento psicológico en gente mayor». Los cambios persistentes en el estado de ánimo deben motivar también una consulta y una valoración profesional, del mismo modo que se consulta cuando aparecen problemas de memoria.

Asimismo, considera que, más allá de la detección y el tratamiento, es fundamental garantizar la continuidad de la atención una vez que el paciente está estabilizado, especialmente cuando persisten situaciones de soledad o vulnerabilidad social. En este sentido, reivindica más recursos específicos para las personas mayores, como hospitales y centros de día y espacios de participación comunitaria, que les permitan recuperar vínculos, sentirse útiles y, sobre todo, encontrar nuevas ilusiones y motivos para seguir viviendo.

Deterioro cognitivo y diagnóstico precoz: momentos de especial vulnerabilidad
El Congreso aborda también la relación entre deterioro cognitivo, demencia y riesgo de suicidio. La demencia y el deterioro cognitivo leve constituyen un factor de riesgo especialmente en las fases iniciales, cuando la persona todavía es consciente de la pérdida progresiva de capacidades. Según Palao, la detección y la gestión del riesgo requieren especial atención en estas fases, particularmente en hombres que viven solos.

El diagnóstico precoz del Alzheimer, aunque permite planificar la atención y los cuidados, plantea también la necesidad de reforzar el acompañamiento psicológico y emocional de la persona, ante el impacto de conocer el diagnóstico de una enfermedad para la que actualmente no existe un tratamiento curativo.

El Dr. Sánchez pone como ejemplo a personas que han mantenido una vida profesional muy activa y exigente y que, ante los primeros problemas cognitivos, comprueban que ya no pueden desarrollar con normalidad tareas habituales. La dificultad para aceptar esta nueva situación y el temor a convertirse en una carga para su entorno pueden generar frustración, ansiedad y un importante sufrimiento emocional.

Los avances en el diagnóstico precoz del Alzheimer coinciden, además, con la llegada de nuevos tratamientos que están generando importantes expectativas. El Congreso cuenta con la participación de ponentes internacionales como el Dr. Robert Howard, profesor de Psiquiatría Geriátrica del University College London, que abordará las posibilidades y limitaciones de estas nuevas terapias.

Inteligencia artificial en psicogeriatría: potencial y cautela
La inteligencia artificial es otro de los ámbitos presentes en el Congreso. La Dra. Leasly García, especializada en medicina interna e ingeniería, analiza su potencial para estudiar información clínica, voz, lenguaje o neuroimagen, con el objetivo de detectar patrones, anticipar riesgos y apoyar la valoración de las personas mayores. No obstante, advierte de que muchas aplicaciones se encuentran todavía requieren validación y plantean retos relacionados con la protección de datos, los posibles sesgos y la seguridad. "La IA se planteará como una herramienta de apoyo al profesional", señala.

El XXIII Congreso de la Sociedad Española de Psicogeriatría, que se celebra en Girona desde hoy y hasta el sábado, reúne a más de 300 profesionales para abordar los principales retos de la salud mental en las personas mayores. Además de la prevención del suicidio y la aplicación de la inteligencia artificial, el programa aborda el diagnóstico precoz y los nuevos tratamientos del Alzheimer, el delirium, los trastornos resistentes, la catatonia, la patología dual, el abordaje de la demencia en edades muy avanzadas y la promoción de un envejecimiento saludable y resiliente, entre otras cuestiones.

ING, NinjaTrader, iBroker y Trade Republic encabezan los Premios Rankia Mejores Brókers 2026

Thu, 15 Oct 2026 09:42:29 +0200

Rankia ha anunciado los resultados de la edición 2026 de sus galardones dedicados a la industria financiera. Los Premios Rankia Mejores Brókers 2026 recogen las valoraciones de más de 6.000 usuarios de la comunidad, quienes han votado para elegir a las plataformas y entidades que mejor se ajustan a sus necesidades de ahorro e inversión. Los galardonados recibirán sus reconocimientos el próximo 23 de octubre en el Palacio de la Prensa de Madrid.

El certamen, que contempla 20 categorías distintas, refleja una consolidación de los neobrókers entre los usuarios que gestionan sus activos a través de dispositivos móviles. Asimismo, la especialización en derivados y el mantenimiento de una presencia física en España siguen siendo factores determinantes para el inversor nacional. La entrega de premios se llevará a cabo a las 19:00 horas, tras la clausura de la VIII Rankia Markets Experience.

ING ha obtenido dos reconocimientos en esta edición. Su servicio Broker Naranja ha sido distinguido como el mejor bróker con oficina en España, destacando por su integración en la banca online de la entidad. Además, la comunidad ha premiado a ING en la categoría de mejor servicio al cliente por la rapidez y calidad de su atención.

Por su parte, Trade Republic se ha alzado con el premio al mejor bróker con cuenta remunerada. Según los datos de la entidad, este servicio ofrece un 3,04% TAE sobre los primeros 50.000 euros y un 2,53% TAE sobre el resto del capital. La plataforma también ha recibido el galardón a la mejor innovación financiera por su Centro de Trading Web, una herramienta orientada al inversor activo.

iBroker, sociedad de valores supervisada por la CNMV, ha revalidado su posición como mejor bróker para operar con futuros y opciones, gracias a su acceso a mercados como CME Group, Eurex, MEFF e IDEM. De igual modo,

NinjaTrader ha obtenido el premio a la mejor plataforma para trading algorítmico, un reconocimiento al ecosistema de herramientas de automatización que ofrece a través de su lenguaje NinjaScript.

Listado de ganadores de Premios Rankia Mejores Brókers 2026
La lista de ganadores dibuja un mercado muy repartido, en el que conviven brókers tradicionales, neobrókers, exchanges de criptomonedas y plataformas de análisis.

Por categorías, DEGIRO gana como mejor bróker para acciones y multiproducto; Freedom24, para comprar ETFs; Lightyear, para principiantes; eToro, para criptomonedas; Renta 4 Banco, para bonos; e Interactive Brokers, para inversores expertos. MyInvestor se impone en planes de inversión periódica, Trading 212 en app móvil y Bitpanda como mejor plataforma para invertir. En el ámbito cripto, Bitvavo es el mejor exchange para el usuario retail y Coinbase Advanced el mejor con plataforma profesional. Completan la lista Banco Santander, con la mejor atención al accionista por cotizada, e IEB, como mejor escuela de negocios.

Enrique Valls, Head of Eurasia de Rankia, ha señalado: "Estos premios son una foto de cómo invierte hoy el ahorrador en España, qué plataformas elige y qué servicios valora". Estos resultados ponen de manifiesto la diversidad del mercado actual, donde conviven brókers tradicionales con plataformas digitales de análisis y exchanges de activos digitales.

Konecta se alza con el premio a Mejor Proveedor del Año y suma otros dos galardones en los Premios Excelencia Relación con Clientes 2026

Wed, 14 Oct 2026 14:22:27 +0200

Konecta, líder mundial en transformación de la experiencia de cliente (CX) y servicios digitales, ha sido reconocida como Mejor Proveedor del Año en la edición 2026 de los Premios Excelencia Relación con Clientes, organizados por la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), Izo e iFAES. Este reconocimiento, uno de los cinco Grandes Premios a la Excelencia de la edición, se suma a los otros dos galardones obtenidos por la compañía como Mejor Proveedor en Relación Digital, junto a su cliente Openbank Pay, y Mejor Proveedor en Gestión de Reclamaciones, junto a Kia. Los tres reconocimientos ponen en valor la capacidad de Konecta para acompañar a las empresas en la transformación de sus modelos de relación con clientes.

La gala, celebrada en Madrid, reunió a profesionales y representantes de las principales compañías de la industria para poner en valor los avances y logros de un sector que no deja de transformarse y que se consolida como un elemento clave para impulsar el crecimiento, la diferenciación y la competitividad de las empresas. Además, contó con la presencian del ilusionista Jorge Luengo, como maestro de ceremonias, que aportó un toque especial a la celebración, con una propuesta marcada por la sorpresa, la diversión y la emoción, sin perder de vista el reconocimiento a la labor de los equipos que contribuyen a ofrecer una experiencia excepcional a los clientes.

La gala dio comienzo con unas palabras de José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, quien recibió a los asistentes y puso de relieve que "estos Premios son un reconocimiento al compromiso de las empresas con la evolución y profesionalización de la relación con clientes. Año tras año, vemos cómo el sector avanza, incorpora nuevas capacidades y eleva sus estándares de excelencia. Poner en valor estos proyectos y a los profesionales que los hacen posibles es también una forma de impulsar esa transformación y reconocer el papel estratégico que tiene hoy la relación con clientes en las organizaciones".

Un reconocimiento al trabajo conjunto
Los Premios Excelencia Relación con Clientes cuentan con una metodología de evaluación y auditoría desarrollada por Izo que analiza las operaciones, los resultados y las capacidades de las organizaciones. La edición de 2026 ha reconocido un total de 33 empresas y proyectos, en categorías que abarcan la relación telefónica, digital y presencial, la innovación tecnológica, la experiencia de cliente y empleado y la transformación estratégica.

Para Konecta, los tres galardones obtenidos suponen un reconocimiento al trabajo realizado junto a sus clientes y al compromiso de sus equipos para mejorar de forma continua la calidad de sus servicios. "Estos tres galardones son un motivo de orgullo para nuestros equipos y reflejan la confianza de nuestros clientes depositan en nosotros. Recibir estas distinciones como Mejor Proveedor del Año, así como en Relación Digital junto a Openbank Pay y en Gestión de Reclamaciones junto a Kia, nos anima a seguir avanzando en nuestro compromiso con la excelencia y en la mejora de la experiencia de la relación con clientes" afirma Enrique García Gullón, CEO de Konecta Iberia.

El cierre institucional de la Gala corrió a cargo de José Serrano, CEO de IZO España, quien puso el broche final a una edición marcada por el reconocimiento al talento, la innovación y el compromiso de las organizaciones con una experiencia de cliente cada vez más estratégica. En su intervención, animó a los asistentes a seguir impulsando la evolución de estos Premios, consolidándolos como un referente para el sector y como un motor de mejora continua.

La velada concluyó con un espacio de encuentro entre los profesionales de las compañías participantes, que tuvieron la oportunidad de intercambiar experiencias, generar nuevas conexiones y celebrar los logros alcanzados. Un cierre perfecto para una edición que, una vez más, ha puesto de manifiesto la evolución de la industria, donde la tecnología, la innovación y el talento desempeñan un papel clave en la construcción de relaciones más sólidas, cercanas y de mayor valor para clientes y organizaciones.

Misión cumplida en Argentina con la entrega de casi 600 gafas de Fundación Cione Ruta de la Luz

Wed, 14 Oct 2026 11:02:27 +0200

La Fundación Cione Ruta de la Luz ha culminado su proyecto de cooperación visual en Argentina con la entrega de casi 600 gafas a las personas atendidas meses atrás en Villa Gobernador Gálvez, al sur de la provincia de Santa Fe y dentro del área del Gran Rosario.

La entrega completa un trabajo que comenzó sobre el terreno el pasado mes de marzo, cuando los tres ópticos cooperantes la guipuzcoana Alicia Osa, y los navarros Elena Garbayo y Pedro Duc se desplazaron hasta Argentina para desarrollar diferentes jornadas de atención visual. En total, realizaron 758 revisiones y prescribieron 590 gafas, que posteriormente fueron preparadas para hacerlas llegar a sus destinatarios.

Ahora, las imágenes de niñas, niños, adultos y mayores estrenando sus gafas ponen el punto final al proceso y permiten a los cooperantes reencontrarse, meses después, con algunas de las personas a las que atendieron. "Siempre hay caras, historias que se te quedan y luego, cuando los ves con su gafa, dices ‘mira, no te la he entregado yo, pero qué alegría’", explica Pedro Duc.

Una necesidad visible desde el primer momento
Las jornadas se desarrollaron en distintos puntos de Villa Gobernador Gálvez. Uno de ellos fue el colegio menesiano Teodelina Fernández de Alvear, donde fue atendido el alumnado y familias. El equipo trabajó también en un club deportivo para facilitar las revisiones a población no escolar y se desplazó hasta el centro educativo no formal de San Damián, en El Eucaliptal.

La respuesta de la población mostró rápidamente la dimensión de las necesidades existentes. Cuando se abrieron las listas para participar en las revisiones, la demanda fue tan elevada que tuvieron que cerrarse apenas unos días después al haberse cubierto la capacidad disponible.

Los cooperantes encontraron situaciones muy diferentes. Personas que necesitaban actualizar su graduación, mayores que continuaban utilizando gafas que ya no respondían adecuadamente a sus necesidades, niñas y niños que acudieron con monturas rotas. Pedro recuerda especialmente a algunos pequeños que tenían que sujetar sus gafas con una mano mientras escribían con la otra para poder seguir utilizándolas.

También hubo momentos en los que una simple prueba permitía anticipar el cambio que supondrían las futuras gafas. "Hay algún caso siempre llamativo, cuando la persona beneficiaria necesita mucha graduación y no la tiene. Desde que le pones la gafa de prueba, les cambia la cara a las niñas y niños", recuerda Pedro.

Elena destaca la satisfacción de participar en un trabajo dirigido a cuidar la salud visual de personas que tienen dificultades para acceder a las gafas que necesitan. "Estoy muy contenta de pertenecer a Ruta de la Luz y de poder participar en estos proyectos", señala.

Un proyecto construido entre muchas manos
El proyecto se desarrolló de la mano de Solidaridad con América Latina–Hego Amerikarekin Elkartasuna, SAL/HAE, organización de solidaridad internacional vinculada a la Congregación de los Hermanos Menesianos, y con la implicación de la comunidad y las personas voluntarias locales.

Su trabajo fue fundamental para preparar la llegada de los cooperantes, organizar las jornadas y los listados de personas, acondicionar los espacios de revisión y resolver las necesidades logísticas. Esa organización permitió que los tres profesionales pudieran concentrar sus esfuerzos en la atención visual.

El acompañamiento de la contraparte ha continuado después de la expedición y ha resultado igualmente importante para completar la llegada y distribución de las gafas. La Fundación destaca especialmente la colaboración de Iván Márquez (Coordinador de Solidaridad con América Latina - Hego Amerikarekin Elkartasuna), el hermano Fernando Mussi (Comunidad Menesiana en Rosario, Argentina) y "Tato" (Eduardo Bulsicco, concejal de la Alcaldía de Villa Gobernador Galvez), junto a todas las personas implicadas sobre el terreno.

"Esto es una suma de esfuerzos", resume Pedro. Una cadena en la que participan las personas de la Fundación Cione Ruta de la Luz, su equipo, los cooperantes, SAL/HAE, los Hermanos Menesianos y sus personas voluntarias y que termina, en sus propias palabras, "en esa gafita que se entrega, que hace que el niño pueda ver la pizarra, ese abuelito que puede volver a ver un poco la tele".

Con las gafas ya en manos de sus destinatarios, el proyecto completa su recorrido en Argentina. Misión cumplida.

Mayansi se suma a #AlgoritmoSeguroYa, la campaña de UNICEF que exige algoritmos seguros para la infancia

Wed, 14 Oct 2026 10:02:28 +0200

Mayansi se ha sumado a #AlgoritmoSeguroYa, la campaña de UNICEF España que pide a la industria tecnológica algoritmos seguros para la infancia y la adolescencia.

Los algoritmos de las plataformas y redes sociales repiten y amplifican determinados contenidos y mensajes en niños, niñas y adolescentes. Esta exposición repetida puede influir en sus percepciones, autoestima y bienestar, y contribuir a problemas de salud mental.

Según datos del informe 'Infancia Digital' de UNICEF España, los y las adolescentes en nuestro país están registrados en redes sociales de forma masiva: el 92,5% participa en al menos una red social y el 75,8% en tres o más. Incluso en los últimos cursos de Primaria, el 78,3% ya tiene presencia en alguna red. Casi un 9% de los chicos y chicas de entre 10 y 20 años dedica más de cinco horas diarias a las redes sociales entre semana, una cifra que se eleva hasta casi el 20% durante el fin de semana. Este uso intensivo se asocia a mayor ansiedad, peor calidad de vida y mayor exposición a situaciones de desprotección. El 14,2% de los y las adolescentes presenta claros síntomas de malestar emocional y 4 de cada 10 chicos y chicas cree haber tenido un problema de salud mental en el último año. 1 de cada 3 no ha hablado con nadie de ello.

Una lección para el algoritmo
Para hacer visible el problema, UNICEF España ha presentado 'La Lección', una representación física del algoritmo que le da la vuelta a un recuerdo escolar compartido: copiar una frase cien veces para aprender La Lección. Esta vez es el algoritmo el que tiene que aprender. Por cada firma recogida en algoritmoseguroya.es, un algoritmo copiará la frase 'No volveré a dañar la salud mental de la infancia'. Una firma, una copia.

El compromiso de Mayansi
Al sumarse a esta campaña, Mayansi muestra su compromiso con el bienestar emocional de niños, niñas y adolescentes y apoya el llamamiento de UNICEF España al sector tecnológico para avanzar hacia un entorno digital más seguro y saludable.

La campaña reclama a las empresas tecnológicas que aseguren que sus algoritmos no fomenten el consumo de contenidos perjudiciales para la salud física o mental; que reduzcan los mecanismos que pueden favorecer un uso adictivo de las pantallas, como el desplazamiento infinito, la reproducción automática o determinados diseños de las aplicaciones; que protejan la privacidad y los datos personales de niños, niñas y adolescentes; y que garanticen sistemas eficaces de verificación de edad y la generación de contenidos adecuados para cada etapa.

"Llevo años trabajando con familias, docentes y fundaciones sobre uso responsable de la tecnología entre los menores, y escucho siempre la misma preocupación: qué contenidos les muestra la pantalla y por qué. El desplazamiento infinito o la reproducción automática no son neutrales. En Mayansi creemos que impulsar un entorno digital seguro para la infancia es una responsabilidad compartida en la que deben involucrarse no solo familias, centros educativos y administración, sino sobre todo las empresas. Nos sumamos a #AlgoritmoSeguroYa porque desde Mayansi queremos contribuir a hacer realidad un entorno online seguro y respetuoso con la infancia y la adolescencia", ha afirmado María Lázaro Ávila, CEO y Cofundadora de Mayansi.

Una campaña local con alcance global
#AlgoritmoSeguroYa forma parte de 'NTP: Coméntalo', el movimiento de UNICEF España por la salud mental de la infancia y la adolescencia.

Cualquier persona puede sumarse firmando la petición en: algoritmoseguroya.es.

Red española del Pacto Mundial y Edicom galardonadas en los Premios Innovación y Salud de Mutua Universal

Tue, 13 Oct 2026 13:22:28 +0200

Mutua Universal ha distinguido a la Red española del Pacto Mundial de la ONU y a la empresa de desarrollo de soluciones para el intercambio electrónico de datos Edicom con el premio institucional de la XI edición de los Premios Innovación y Salud, galardones que reconocen a instituciones, organismos o empresas asociadas a la mutua que llevan a cabo proyectos innovadores en beneficio de la salud de las personas trabajadoras.

El jurado destaca la "valiosa contribución al impulso de la sostenibilidad como motor de transformación empresarial y social a través de la promoción de los Diez Principios relativos a los derechos humanos, laborales, medioambientales y a la lucha contra la corrupción" de la Red española del Pacto Mundial y el "excelente trabajo en promoción de la salud preventiva y bienestar de sus personas trabajadoras, demostrando un firme compromiso con la creación de entornos laborales saludables" de Edicom.

El jurado ha fallado también las organizaciones finalistas que optarán a premio. En categoría Gran Empresa: la filial española del grupo especializado en gases industriales, medicinales y tecnologías para industria y salud Air Liquide por su programa de salud integral; Bridgestone España por su proyecto "Cultura Activa y Digital"; la empresa de seguridad privada, protección contra incendios y soluciones de seguridad Chubb Iberia por su plataforma para reducir riesgos; la compañía de soluciones de gestión de experiencia de cliente Covisian por su ecosistema de salud digital; la química Ercros por su iniciativa "Desafío Ercros"; y la empresa sanitaria Hestia Health por su práctica "Detección precoz de riesgos mediante safety reports y gestión preventiva integrada".

En categoría Pyme: confederación de ayuda a personas con parálisis cerebral ASPACE por su programa de mejora ergonómica con IA; la empresa de diseño y fabricación de soluciones para muebles Emuca por su respuesta integral de seguridad tras la DANA; la compañía de automoción Eurostyle Systems España por su proyecto de ergonomía y vida saludable; la sociosanitaria GerHogar por su transformación digital para el cuidado del cuidador; Hard Rock Hotel Madrid por su programa de bienestar laboral; y la empresa de rehabilitación de fachadas Jacar montajes por su gestión monitorizada del golpe de calor.

Las ganadoras se conocerán el 18 de noviembre durante un acto que contará con la participación de Millán Berzosa, ejecutivo y consejero independiente con amplia trayectoria de liderazgo en tecnología y autor del libro Gobernar con lo que viene, centrado en la gobernanza, la tecnología y el liderazgo.

Formado en gobierno corporativo en Harvard y Esade, Berzosa es licenciado en Derecho por la UNED y doctor en Periodismo y máster en Discurso y Comunicación de Masas por la Universidad Complutense. Su recorrido profesional combina empresa, academia y propósito social. Es consejero estratégico corporativo en SBAYT-Russula, miembro del Consejo Asesor de la Escuela Politécnica Superior de la Universidad Nebrija en Ingeniería, Arquitectura, Tecnología y Ciencias Aplicadas, socio de honor en WomenCEO y patrono en las fundaciones Street Child e Impulsa Talentum. Fue director de alianzas para España y Portugal en Meta hasta 2023, tras su paso por Google.